Información legal

Perfiles públicos profesionales

Política pública sobre perfiles profesionales visibles en Especialistas en Segundos, operada por Red Médica Viva como intermediario digital.

Última actualización: 13 de mayo de 2026

Este documento describe de forma general cómo la plataforma presenta perfiles públicos profesionales y qué canales ofrece para reclamación, corrección o revisión razonable.

1. Qué son los perfiles públicos profesionales

Especialistas en Segundos puede mostrar perfiles profesionales públicos con fines informativos, de referencia y descubrimiento dentro del marketplace. Estos perfiles buscan ayudar a pacientes a identificar especialistas de la salud y conocer información básica de contexto profesional.

Red Médica Viva opera la plataforma como intermediario digital. La existencia de un perfil público no implica que Red Médica Viva preste servicios médicos, recomiende de forma personalizada a un profesionista determinado ni sustituya la relación profesional entre paciente y especialista.

2. Fuentes públicas y profesionales

La información visible en un perfil público puede provenir de fuentes públicas, directorios profesionales, registros accesibles, publicaciones hechas por el propio profesionista o datos integrados de forma razonable para fines de identificación y referencia breve.

La plataforma procura que el uso de esta información sea acotado, pertinente y coherente con una finalidad legítima de descubrimiento profesional. Aun así, cierta información pública puede cambiar con el tiempo o requerir actualización.

3. Perfil no reclamado

Un perfil no reclamado es un perfil público que aún no ha sido administrado directamente por el profesionista al que hace referencia. Su presencia en la plataforma no significa que exista una cuenta activa operada por ese profesionista ni que haya completado un proceso interno de gestión del perfil.

El objetivo de estos perfiles es ofrecer una referencia inicial dentro de la plataforma mientras exista una base razonable para mostrar información pública o profesional relevante.

4. Reclamar perfil

Si eres el profesionista al que corresponde un perfil, puedes solicitar su reclamación para administrar información permitida, completar datos y acceder a las funciones disponibles conforme al flujo de verificación aplicable.

Para proteger a las partes involucradas, la plataforma podrá solicitar evidencia razonable de identidad, relación profesional o titularidad sobre el perfil antes de habilitar su administración.

5. Corregir información

Si detectas información inexacta, desactualizada, ambigua o incompleta en un perfil público profesional, puedes solicitar su corrección o actualización por los canales de contacto de la plataforma.

Red Médica Viva podrá pedir contexto o documentación razonable para validar la solicitud y procurar una actualización prudente, proporcional y consistente con la finalidad informativa del perfil.

6. Solicitar revisión, retiro o desindexación razonable

También es posible solicitar revisión del contenido visible en un perfil público y, en casos justificados, pedir retiro o desindexación razonable de determinada información. Cada solicitud se analiza caso por caso considerando la naturaleza de los datos, su origen, su carácter público o profesional, la finalidad informativa del perfil y las obligaciones aplicables.

La plataforma no garantiza que toda solicitud derive en retiro automático, pero sí busca atenderlas de forma cuidadosa, proporcionada y alineada con un enfoque de protección razonable para las personas involucradas.

7. Limitación de responsabilidad

Los perfiles públicos profesionales se muestran con fines de referencia breve. Red Médica Viva no garantiza que toda la información proveniente de fuentes públicas o de terceros esté siempre completa, actualizada o libre de errores, aunque podrá atender solicitudes razonables de revisión y corrección.

La plataforma actúa como intermediario digital y no asume responsabilidad por servicios médicos, decisiones clínicas, credenciales no actualizadas en fuentes externas ni por actos u omisiones atribuibles a terceros o al profesionista independiente.

8. Contacto

Para reclamación de perfil, corrección de información o solicitudes de revisión relacionadas con perfiles públicos profesionales, escribe a contacto@especialistasensegundos.com.