Contenido subido por usuarios

Este documento aplica al contenido que especialistas u otras personas usuarias carguen, publiquen, envíen o mantengan dentro de la plataforma, incluyendo foto principal, galería, portada, textos, biografía, enlaces, video URLs y, cuando corresponda, documentos o archivos asociados a ciertos flujos habilitados por Red Médica Viva.

Cada persona que sube contenido declara contar con facultades razonables para usarlo, compartirlo o publicarlo y asume la responsabilidad por su origen, exactitud, licitud, pertinencia y actualización.

La responsabilidad principal sobre el contenido subido recae en la persona usuaria o especialista que lo incorpora a la plataforma. Red Médica Viva actúa como intermediario tecnológico y no se convierte, por ese solo hecho, en autor, editor clínico, asesor profesional ni garante absoluto del contenido aportado por terceros.

Los perfiles, textos, imágenes, enlaces y demás materiales deben corresponder razonablemente a la identidad, actividad profesional y uso permitido de la cuenta, sin inducir a error a pacientes, visitantes u otros usuarios.

No está permitido subir, alojar, enlazar o difundir contenido pornográfico, desnudos explícitos, violencia extrema, odio, amenazas, contenido ilegal, spam, software malicioso, phishing, intentos de fraude, suplantación de identidad, información engañosa o materiales que vulneren derechos de terceros.

Tampoco está permitido publicar contenido que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad, confidencialidad, derechos de imagen, secreto profesional u otras restricciones legales o contractuales aplicables.

Cuando Red Médica Viva detecte o reciba señales razonables de que cierto contenido puede incumplir estos lineamientos, podrá ocultarlo, retirarlo, restringir su visibilidad, limitar funcionalidades asociadas o suspender temporal o definitivamente la cuenta involucrada, según la naturaleza del caso.

Estas medidas pueden adoptarse para proteger a pacientes, especialistas, terceros, la operación de la plataforma, el cumplimiento normativo o la seguridad digital del servicio, sin que ello implique una obligación de monitoreo exhaustivo o previo sobre todo el contenido disponible.

Red Médica Viva podrá apoyarse, cuando resulte aplicable, en procesos de revisión automatizada, validaciones operativas, revisión humana o combinaciones razonables de estos mecanismos para evaluar cierto contenido antes o después de su visibilidad en la plataforma.

La existencia de revisiones, filtros o validaciones no constituye una garantía de detección total, aprobación definitiva, monitoreo permanente ni supervisión individualizada de cada elemento publicado por terceros.

La plataforma no garantiza monitoreo absoluto, preventivo, continuo ni infalible de todo el contenido subido por usuarios o especialistas. La escala, naturaleza y dinamismo de los materiales publicados por terceros puede hacer que ciertos elementos permanezcan visibles durante periodos limitados antes de ser revisados o atendidos.

Por ello, la permanencia temporal de un contenido no debe interpretarse como validación integral, certificación de exactitud, aprobación legal o respaldo por parte de Red Médica Viva.

Red Médica Viva ofrece infraestructura digital para perfiles, interacción y ciertos flujos de publicación, pero el contenido aportado por especialistas y usuarios sigue siendo, en principio, responsabilidad de quien lo sube o mantiene activo.

En consecuencia, RMV actúa como plataforma tecnológica e intermediario digital, con facultades razonables de administración del servicio, pero sin asumir por defecto el papel de creador, garante total o supervisor permanente del contenido de terceros.

Si detectas contenido presuntamente ilícito, engañoso, ofensivo, riesgoso o que pudiera afectar derechos de terceros, puedes reportarlo a contacto@especialistasensegundos.com con la mayor información de contexto posible para facilitar su revisión.

Red Médica Viva podrá solicitar información adicional, conservar registros mínimos asociados al reporte y adoptar las medidas operativas que considere razonables conforme al tipo de incidencia y a la legislación aplicable.